Parts Assistant on saadaval üle maailma App Store'is (iOS) ja Google Play's (Android) ning seda saavad tasuta kasutada kliendid, kellel on kehtiv MyLiebherr ärikonto. Rakendus on arendatud otseses koostöös praktikute abiga ja toetab erinevaid hoolduskeskkondi, sealhulgas sadamaid, terminale ja avamere rajatisi, kus kiire otsustamine kohapeal on suure tähtsusega.
Rakenduse tuum on tehisintellektil põhinev varuosade tuvastamise funktsioon. Kasutajad saavad komponente tuvastada fototuvastuse, tekstotsingu (üle 100 keele), QR-koodide skaneerimise ja artiklinumbri sisestamise või nende meetodite kombinatsiooni abil. See funktsioon võimaldab kohest tuvastamist isegi siis, kui tüübisildid on kahjustatud, loetamatud või puuduvad. Lisaks saab tulemusi enne tellimist ametliku Liebherri varuosakataloogiga võrrelda, vähendades valede tellimuste ja sellest tulenevate ekslike tarne riskide ohtu.
Täiendav osade tuvastamine
Rakendus toetab kasutajaid, näidates masinate praegust töötunde ja vastavaid hoolduskomplekte
järgmise planeeritud hooldusintervalli jaoks. Ülevaade sisaldab vajalike varuosade,
hooldusmaterjalide ja tarvikute loendeid. Neid loendeid saab kohandada vastavalt individuaalsetele
vajadustele ja tellida sekunditega. "Parts Assistant pakub meie klientidele uut töö lihtsustamise
mõõdet," sõnab Liebherr tootejuht Florian Markert. "Lihtsustades ja kiirendades varuosade
tuvastamist otse masinate juures, aitame hooldustiimidel keskenduda tegelikule hooldusele, mitte
halduskoormusele."
Professionaalide kontroll
Teiseks funktsiooniks on ekspertide kontroll, mis on mõeldud olukordadeks, kus vajalik on operatiivne
turvalisus. Kui kasutajad pole kindlad, kas tuvastatud detail on õige, saavad nad rakenduse kaudu
otse vastutavale Liebherri teenuse partnerile esitada kontrollitaotluse. Taotlus töödeldakse
spetsiaalse teeninduspileti kaudu, tagades professionaalse kinnituse ilma kohapealseid töid
katkestamata.
Rakendus on juba testimisfaasis saanud väga positiivset tagasisidet. Testimisfaasis osalenud kasutajad rääkisid märgatavatest ajatõhususe paranemistest, vähem tellimisvigadest ja suuremast läbipaistvusest terve kraanalaevastiku hooldustööde planeerimisel. Tulenevalt sellest tagasisidest oleme rakenduse üldkasutatavaks muutnud, kuid jätkame ka edasist arendamist. "Oleme saanud väga konstruktiivset tagasisidet testimisfaasis osalenud klientidelt ning oleme rõõmsad, et saame nüüd seda töö lihtsustavat rakendust laiemalt turule tuua," lisab Florian Markert. "Laiendame pidevalt funktsionaalsust ja rakendusvaldkondasid, lähtudes tegevusnõuetest ja tehnoloogilistest edusammudest."
"Parts Assistant" on välja arendatud mobiilsete sadama-, avamere-, laeva- ja ehituskraanade, trossi- ja roomikkraana (kuni 400 t) jaoks. See valdkonnaülese lähenemisviisi rõhutamine toetab meie laiahaardelist strateegiat, mille eesmärk on rakendada digitaalseid lahendusi kogu meie tööstusportfellis.
Meie positsioneerime digitaalseid teenindustööriistu mitte kui vitriiniprojekte, vaid praktilise etalonina – eesmärgiga saavutada mõõdetavaid efektiivsuse parandusi ja tulevikku suunatud hooldusprotsesse ülemaailmses kaubakäitlemises ja tööstuses.