INTERVJUUS PLAN-B NET ZERO AG TEGEVJUHI BRADLEY MUNDTIGA
PLAN-B NET ZERO soovib mitte ainult digitaliseerida energiaturgu, vaid ka mõelda sellele kui platvormile. Oluline osa sellest on platvorm-teenusena lähenemise laiendamine - ja sellega seotud platvormi infrastruktuuri strateegiline avamine äriprotsesside allhanke (BPO) mudelina. Intervjuus selgitab tegevjuht Bradley Mundt, miks on tehnoloogilise infrastruktuuri avamine kolmandatele osapooltele strateegiliselt oluline, kuidas sellest tulenevad täiendavad kasvu- ja tulusuunad ja miks ei käsitle ettevõte BPO-d mitte kui klassikalist allhanget, vaid kui integreeritud komponenti skaleeritavast Neo-Energy mudelist.
Härra Mundt, miks on äriprotsesside allhange PLAN-B jaoks rohkem kui klassikaline allhangeteenus? Me ei käsitle BPO-d eranditult teenusena, vaid osana meie laiema platvormi strateegiast. PLAN-B ei ole klassikaline energiaettevõte, vaid innovaatiline digitaalsete integreeritud Neo-Energy lahenduste pakkuja. Oleme loonud platvormi, mis ühendab energiatarnet digitaalse tehnoloogia, andmetel põhineva intelligentsuse ja lisateenustega. Nüüd pakume seda infrastruktuuri ka teistele.
See on meie jaoks kahel põhjusel strateegiliselt oluline: esiteks arendame sellega originaalsest tarnimisärist väljapoole jäävat täiendavat laiendamisvaldkonda. Teiseks saame siduda rohkem kasutajagruppe, võtta partnerite jaoks protsesse üle ja luua sellest korduvaid tuluvooge. BPO on meie jaoks seega strateegiline kasvutugi platvormi ulatuse, kasutuse intensiivsuse ja majandusliku potentsiaali struktuurseks suurendamiseks.
Milline roll on äriprotsesside allhangetel PLAN-B kasvupotentsiaali jaoks? Meie kasv tuleneb kahest olulisest sambast: klientide arvust tarnimisel ja platvormi üldisest skaleerimisest. Kui me lisame täiendavaid ettevõtteid, kasvab nii meie kasutajabaas kui ka infrastruktuuri majanduslik tähtsus. Näeme mitmeid efekte: esiteks suurendab iga täiendav partnerlusside meie ökosüsteemi suurust, aktiivsust ja atraktiivsust. Teiseks loob BPO stabiilseid, korduvaid tulusid ja laiendab seeläbi tulubaasi klassikalisest lõpukliendi äritegevusest kaugemale. Kolmandaks, kasvava kasutajabaasiga paranevad personaliseerimis-, ristmüügipakkumiste, sidusprogrammide, tellimismudelite ja muude digitaalsete teenuste võimalused. Sellel on meie jaoks pikaajaline strateegiline mõju.
Mis eristab tehnoloogiliselt PLAN-B-d klassikalistest energiaettevõtetest? Erinevus seisneb selles, et me ei käsitle tehnoloogiat energiaärile lisandina, vaid selle operatiivse keskpunktina. Paljudel asutatud energiaettevõtetel on suured kliendibaasid, kuid nad töötavad keeruliste vanadest süsteemidest koosnevate struktuuridega, mis muudavad sügava digitaliseerimise raskeks. Teised digitaalsed konkurendid on tehnoloogiliselt tugevad, kuid ei monetariseeri oma platvormivõimeid peaaegu üldse energia lepingutest kaugemale.
Oleme loonud algusest peale platvormi arhitektuuri, kus koonduvad kliendiinteraktsioonid, lepingutega seotud andmed, kasutusandmed, sidusreklaamiloogikad, protsessid ja digitaalsed teenused. Integreeritud arhitektuur loob eeldused personaliseerimisvõimalusteks, tõhususe suurendamiseks, täiendavate tulumudelite loomiseks ja kasvava kasutajate arvu skaleeritavaks juhtimiseks. Meie innovatsioon on keskendunud võimele arendada energiasuhtest andmetel põhinev platvormisuhe. See on nii tehnoloogiliselt kui strateegiliselt täiesti erinev lähenemine kui traditsioonilises pakkumise mudelis.
Miks on täiendavad platvormikasutajad äriprotsesside allhanke kontekstis majanduslikult nii olulised? Meie Neo-Energy mudelis on iga täiendav kasutaja palju enamat kui lihtsalt leviku mõõde. Iga lisakasutaja grupiga kasvab andmebaas, interaktsioonitihedus ja seetõttu võime pakkumisi täpsemalt suunata.
Kui me toome BPO kaudu täiendavaid kasutajaid oma platvormile, loome samal ajal rohkem potentsiaali kogukonna lähenemisviisidele, sidusreklaamitulu või tellimispakkumistele. Majanduslikust vaatenurgast on see eriti huvitav, kuna need tulud põhinevad juba olemasoleval infrastruktuuril. See tähendab: per kasutaja monetariseerimispotentsiaal kasvab, ilma et kaasneksid samasugused omandamise kulud nagu klassikalise uue kliendi äri puhul. Just selles seisneb meie mudeli oluline majanduslik skaleerimisefekt.
Kuidas hindate BPO-d PLAN-B pikaajalise arengu kontekstis? Me tahame PLAN-B abil kehtestada uue kategooria energiaturul: Neo Energy. See eeldab, et me ei käsitle energiatarnet isoleeritult, vaid kui sissejuhatust integreeritud platvormi juurde, millel on mitmekihilised digitaalsed tuluvõimalused. Keskmises perspektiivis on meie eesmärk kokku viia mitu kasvutasandit: klientide ja kasutajate kasv, lisamonetiseerimine kogukonna-, sidusprogrammi- ja tellimusmudelite kaudu ning meie infrastruktuuri avamine täiendavatele partneritele. BPO on selles üks tugevamaid mootorseid, kuna see ühendab platvormikatvuse, korduvaid tulusid ja tehnoloogilise skaleerimise üheks lähenemisviisiks ning tihendab seeläbi Neo-Energy mudeli strateegilist loogikat erilisel viisil.